1月3日22时51分，中国国际航空在官方微博就国航员工泄露旅客隐私一事做出回应。国航称，接网友反映，有国航员工个人微博内容涉及旅客信息。经核查，涉事人员系国航一名乘务人员。该员工的行为严重违反了国航数据管理相关规定。目前公司已对该员工做出停飞处分，后续将根据公司有关规定进一步严肃处理。国航对此事涉及的旅客表示最真诚的道歉。