【多家网约车平台回应空调费：滴滴美团称司机不能加收，神州称要协商】
近期，一则北京男子要求网约车司机开空调被拒载的消息引起网友热议。滴滴、美团客服表示：乘客有需求必须要配合，不能额外收费，投诉就会受理。神州专车客服称：还是需要双方协商解决。