【上海市邮政管理局：快递员未按用户意愿投送，用户可投诉】
丰巢超时收费遭多地小区抵制一事持续发酵，目前已有多地监管部门发声回应。从上海市邮政管理局了解到，上海邮政管理部门再次明确：根据《智能快件箱寄递服务管理办法》，对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为，用户可以进行投诉或者举报，邮政管理部门也将依法予以查处。截至5月9日，浙江、山东、江苏、福建等地监管部门也已经发声，回应快递柜收费相关话题。（新民晚报）