【阿里新冠核酸检测预约平台咨询量陡增】
4月21日，阿里巴巴旗下阿里健康宣布，联合美年健康和迪安健检天猫旗舰店，首期在10个城市推出在线预约新冠核酸检测服务，24小时内可拿到电子报告。“加班加点是在意料之内的，但咨询的增量还是超出了预期。”作为提供此项服务的另一合作伙伴，迪安诊断集团客服中心负责人林美琴说。据她介绍，迪安日常客服工作时间是8：30-21：00，但是“昨晚接待时间一直延到凌晨后”，客服人均接待咨询超300人次。（上证报）