公告显示，针对2月自如服务中多数房源保洁服务无法提供、宽带服务只用到一部分时间的情况，为除武汉外的全国八城所有自如客减免2月份50%的服务费（租客3月1日后可登录自如APP在“自如空间”领取，武汉租客按此前专享措施执行）。同时，升级保洁服务，将此前推出的短续享长续价格、新签0押金等优惠举措延长至3月31日，并为在住和新签约自如的参与到湖北武汉抗击疫情一线的医护人员减免2020年全年服务费。