民航局副局长李健：从1月25日至2月14日，民航日均运输旅客量47万人次，是去年同期的四分之一。从1月21日开始，民航局连续四次发布免费退票政策，据统计，截至目前中外航空公司共办理退票2000万张，票面金额超200亿元。（央视）