【线上服务能力重要性凸显 疫情加速保险行业转型】
自疫情发生以来，银保监会多次发文鼓励，以及预付保险金等方式，保险从业人员采用互联网、手机APP等线上渠道开展业务活动、进行理赔服务。（21世纪经济报道）