为积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，截至26日中午12点，海南海口日月广场免税店、琼海博鳌免税店、三亚国际免税城已宣布暂停营业。从海口海关口岸监管处获悉，允许离岛旅客因疫情原因退货并释放所占免税额度，待其重新确定离岛日期后可再次购买；
对于不愿或不便退货的旅客，允许旅客三个月内搭乘飞机、火车或轮船离岛时提取所购免税品或经验核退还保证金。此外，海关将视疫情发展情况继续适当延长提货或验核退保期限。（中新网）